清晨六點半,手機鬧鍾還沒響,邱瑩瑩就睜開了眼睛。
一夜混亂的夢境,碎片裏全是過去與白渣男的點點滴滴,但最後定格在她腦海裏的,卻是那本深藍色星空封面的「人生錯題本」。它像一座燈塔,在她情緒的驚濤駭浪中,固執地亮着微光。
她沒有賴床。起身,洗漱,看着鏡子裏依舊有些憔悴但眼神清亮的自己,她用力拍了拍臉頰。
“新的一天,邱瑩瑩,加油!”
客廳裏靜悄悄的,樊勝美和關雎爾都還沒起床。她輕手輕腳地走進廚房,沒有像往常一樣急着弄早餐,而是燒上一壺水,從櫃子裏拿出自己之前買的、但一直沒認真研究過的幾種咖啡豆樣品。
這是她改變的第一步——重新投入工作,並且是帶着腦子投入。
水燒開的間隙,她翻開了錯題本,找到昨天寫的“糾正方案”第一條:提升自我價值感。怎麼提升?她想了想,在旁邊補上一行小字:“精通專業,成爲不可替代的人。”
她的專業,目前就是咖啡。
安迪通常起得很早,會先在客廳處理一會兒郵件。當安迪端着水杯走出房間時,就看到邱瑩瑩正對着幾小堆咖啡豆和一本攤開的筆記,眉頭緊鎖,嘴裏還念念有詞。
“在做什麼?”安迪有些好奇。
邱瑩瑩抬起頭,像是找到了救星:“安迪!你幫我看看,這個‘咖啡風味輪’我有點看不懂,什麼‘醇厚度’、‘酸度’、‘花果香’……喝起來不都差不多嘛?”
安迪走過去,拿起那張印着復雜風味輪的紙,略一思索,沒有直接解釋,而是反問:“你向客戶推銷一款咖啡機,會怎麼說?”
“啊?就說……它很好用,很方便,煮的咖啡很香?”邱瑩瑩本能地回答。
“這是最基礎的銷售話術。”安迪語氣平穩,“但如果,你能告訴客戶,這款機器能更好地萃取蘇門答臘曼特寧咖啡特有的草本香氣和低沉酸度,而另一款則更適合表現耶加雪菲明亮的柑橘和茉莉花風味。你覺得,客戶會更信任誰的建議?”
邱瑩瑩愣住了。她從來沒從這個角度思考過。賣咖啡,不就是告訴客人“這個好喝,那個劃算”嗎?
安迪點了點那份風味輪:“這不是故弄玄虛的工具。它是你建立專業話語體系的基石。當你能用精準的語言描述產品價值時,你就不再是一個簡單的推銷員,而是顧問,是專家。這就是邏輯化和結構化的價值。”
醍醐灌頂。
邱瑩瑩看着那張之前覺得無比枯燥的風味輪,眼神瞬間變了。它不再是復雜的圖表,而是她通往“專業”世界的鑰匙。
“我明白了,安迪!謝謝您!”她幾乎是虔誠地重新捧起那張紙。
安迪點點頭,沒再多說,轉身去接水。但邱瑩瑩看着她的背影,心裏充滿了感激。這就是安迪的教學方式——不直接給答案,而是引導你找到思考的路徑。
上午,邱瑩瑩提前到了咖啡店。交接班時,她不像往常那樣只關心賣了多少杯,而是主動向店長請教起不同產區的豆子特性,還在筆記本上認真記錄。店長雖然奇怪,但也樂見其成。
午休時間,曲筱綃突然旋風般沖進店裏,一臉八卦地湊到正在整理貨架的邱瑩瑩身邊。
“瑩瑩,快,幫姐妹個忙!”
“怎麼了?”
“我晚上要見個客戶,搞文創的,聽說挺有品位。我怕我那些吃喝玩樂的知識鎮不住場子。你最近不是在研究這些豆子嗎?給我速成一下,怎麼在喝咖啡的時候,顯得我很有格調,但不至於太裝?”
邱瑩瑩看着曲筱綃急切的臉,忽然想起了錯題本上還沒細想的第三條:“學習安迪的邏輯,樊姐的情商,曲筱綃的破冰術……”
這不就是現成的“曲筱綃式破冰術”實踐課嗎?
她深吸一口氣,努力回憶早上剛惡補的知識,模仿着安迪那種條理清晰的方式,說道:“首先,你別一上來就扯什麼‘風味輪’,太刻意。你可以等咖啡上來後,先輕輕聞一下,然後說……”她頓了頓,搜索着腦海裏的詞匯,“嗯…比如‘這杯耶加雪菲的柑橘調很明亮’,或者‘這款哥倫比亞的堅果香氣很醇厚’。記住,就說一兩個關鍵詞,多了就假了。”
曲筱綃眼睛一亮:“對對對!就是這個感覺!‘柑橘調’、‘堅果香’,聽着就專業!還有呢?”
“如果對方也懂,你可以順勢問一句:‘您平時更喜歡非洲豆還是美洲豆?’ 這話開放,不容易冷場。如果對方不懂,你這麼一問,他可能會好奇,話題就打開了。”邱瑩瑩越說越順,感覺自己好像真的摸到了一點門道。
“邱瑩瑩,你可以啊!”曲筱綃用力拍了她一下,“士別三日當刮目相看!謝了,姐妹!成功了請你吃飯!”
看着曲筱綃風風火火離開的背影,邱瑩瑩心裏涌起一股小小的成就感。她不僅幫到了朋友,更重要的是,她發現自己學的東西,竟然真的有用武之地。知識,不再是書本上枯燥的文字,而是能讓她變得更有價值、更能幫助別人的工具。
這種正向反饋,比任何雞湯都更能激勵人。
晚上回到歡樂頌,邱瑩瑩發現樊勝美正對着手機嘆氣,屏幕上是一個相親對象的微信界面,對方言語間有些傲慢。
“樊姐,怎麼了?”邱瑩瑩放下包,湊過去。
樊勝美撇撇嘴:“沒什麼,又一個自我感覺良好的。話裏話外暗示我年紀不小了,要抓緊機會。”
若是以前,邱瑩瑩大概會跟着一起罵“渣男”,或者傻乎乎地問“那你還去見嗎?”。但今天,她看着樊勝美疲憊又強撐的神情,想起了錯題本上關於“情感底線”的反思。
她斟酌了一下語句,說道:“樊姐,我覺得……你完全可以不用順着他的話接。他暗示你年紀,你可以反過來誇自己啊。比如……”她學着樊勝美平時那種嫵媚又帶點鋒芒的語氣,“‘是啊,所以到了我這個年紀,才知道什麼最適合自己,不會在小男孩身上浪費時間了。’ 既回應了,又抬高了自身姿態,還暗戳戳懟了他不成熟。”
樊勝美驚訝地轉過頭,像不認識似的看着邱瑩瑩。
關雎爾也從書本裏抬起頭,推了推眼鏡,眼裏閃着光:“瑩瑩,你說得好有道理!這叫……反客爲主!”
樊勝美臉上的陰鬱一掃而空,取而代之的是一種被點亮的欣賞和玩味:“行啊,小蚯蚓,跟白渣男分個手,把你任督二脈都打通了?這招不錯,姐姐我采納了!”
邱瑩瑩不好意思地笑了,心裏卻像喝了蜜一樣甜。她幫助了總是給予她指導的樊姐,哪怕只是一點點。
臨睡前,她再次翻開「人生錯題本」。在空白頁,她寫下了一個新的標題:
「22樓商學院·學習筆記」
· 安迪導師課: 邏輯與結構是專業化的基石。將感性認知(好喝)轉化爲理性描述(風味),建立話語權。
· 曲筱綃導師課: 知識要用於“破冰”與“鏈接”,精準展示價值,創造話題,而非炫技。
· 樊勝美導師課(觀察與初步實踐): 人際交往中,保持自身框架,巧妙回應挑釁,維護情感底線。
寫完這些,她合上本子,長長地舒了一口氣。
窗外依舊是上海的萬家燈火,但今晚看在眼裏,似乎不再那麼冰冷和遙遠。因爲她知道,在這座龐大的城市裏,在22樓這個小小的角落,她擁有了一個獨一無二的“商學院”,和一群風格各異卻無比珍貴的“導師”。
而她自己,不再是那個只會被動接受命運、在感情裏暈頭轉向的邱瑩瑩。
她是學生,也是自己人生的CEO,正在努力地,爲自己未來的精彩,一磚一瓦地打下地基。
第一次,她對明天,生出了清晰的期待。